VOLBEST OTOMOTİV İTHALAT VE İHRACAT LTD. ŞTİ. (“VOLBEST OTOMOTİV” veya “Şirket”) olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz.
Bu Gizlilik Politikası, VOLBEST OTOMOTİV tarafından işletilen internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemler sırasında elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve gerektiğinde kimlerle paylaşılabileceğini açıklamaktadır.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemizi kullanmanız, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki bilgiler, işlemin niteliğine göre toplanabilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Fatura ve teslimat adresi
- Sipariş ve alışveriş bilgileri
- Ödeme ve işlem bilgileri
- IP adresi ve teknik cihaz bilgileri
- Web sitesi kullanım ve ziyaret bilgileri
- Müşteri hizmetleriyle yapılan iletişimlere ilişkin bilgiler
Kredi kartı gibi ödeme bilgileriniz, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenebilir. Şirketimiz, gerekli güvenlik önlemleri çerçevesinde ödeme bilgilerinin korunmasına özen göstermektedir.
2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler;
- Siparişlerin alınması ve hazırlanması,
- Ürünlerin teslim edilmesi,
- Fatura ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Müşteri taleplerinin cevaplandırılması,
- Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,
- Üyelik ve hesap işlemlerinin yürütülmesi,
- Web sitesinin güvenliğinin sağlanması,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
- Kampanya ve ticari iletişim süreçlerinin yürütülmesi,
gibi amaçlarla kullanılabilir.
3. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, mevzuata uygun olmak kaydıyla ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde;
- Kargo ve lojistik firmaları,
- Ödeme kuruluşları ve bankalar,
- Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcıları,
- Bilgi teknolojileri ve altyapı hizmet sağlayıcıları,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
ile paylaşılabilir.
Kişisel verileriniz, kanunen gerekli olmadığı sürece üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.
4. Çerezler (Cookies)
Web sitemizin düzgün çalışması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, ziyaretçi trafiğinin analiz edilmesi ve güvenliğin sağlanması amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerezler, internet tarayıcınız aracılığıyla cihazınızda saklanan küçük veri dosyalarıdır.
Kullanıcılar, tarayıcılarının ayarlarından çerezleri engelleyebilir veya silebilir. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesinin bazı fonksiyonlarının düzgün çalışmamasına neden olabilir.
5. Kişisel Verilerin Güvenliği
VOLBEST OTOMOTİV, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kaybolma, kötüye kullanım, değiştirilme veya açıklanmasına karşı korunması amacıyla makul teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygulamaktadır.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.
6. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacı için gerekli olan süre boyunca saklanır. Saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Kullanıcı Hakları
Yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme,
- Kanuni şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bazı durumlarda itiraz etme,
- Kanuni şartlar çerçevesinde veri işleme faaliyetinin sınırlandırılmasını isteme,
gibi haklara sahip olabilirsiniz.
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi VOLBEST OTOMOTİV İTHALAT VE İHRACAT LTD. ŞTİ. ile iletişime geçerek iletebilirsiniz.
8. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Web sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmet sağlayıcılara ait bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından VOLBEST OTOMOTİV sorumlu değildir.
Üçüncü taraf internet sitelerini kullanmadan önce ilgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
9. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
VOLBEST OTOMOTİV, gerekli gördüğü durumlarda bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir. Güncellenen politika web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
10. İletişim
VOLBEST OTOMOTİV İTHALAT VE İHRACAT LTD. ŞTİ.
Web sitesi üzerinden kişisel verileriniz veya bu Gizlilik Politikası hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Not: Bu metin, İkas e-ticaret sitenize ekleyebileceğiniz genel bir gizlilik politikası taslağıdır. Türkiye'de KVKK kapsamında Aydınlatma Metni, Çerez Politikası, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Açık Rıza Metni gibi metinlerin de sitenin kullanım şekline göre ayrıca hazırlanması gerekebilir.